DIRECTOR/A ATENCIÓ A LA CIUTADANIA (REF. 1078 DIR AC)

Funcions

Sota la dependència de la Direcció General, desenvoluparà les següents funcions:
Exercir com a màxim responsable sobre l’atenció a la ciutadania i les relacions institucionals de l’entitat.
Avaluar la satisfacció dels/es ciutadans/es usuaris/es dels serveis de la Fundació Sanitària Mollet.
Promocionar els drets i deures de la ciutadania, vetllant per la millora de la qualitat en l’atenció, d’acord amb el model d’atenció centrada en la persona.
Coordinar el Consell de pacients de l’entitat. Liderar l’equip al seu càrrec, avaluant-ne el seu acompliment , fomentant el seu desenvolupament professional, vetllant per la seva motivació i afavorint un bon clima de treball.
Liderar i promoure la cultura d’excel·lència i millora dels processos en el seu àmbit de responsabilitat específic.
Assegurar les relacions estratègiques i de negociació amb altres centres i/o organismes dels sectors sanitaris i terciaris en el seu àmbit de responsabilitat específic.

Requisits

Diplomatura, Grau o Llicenciatura en l’àmbit de les humanitats, ciències socials o ciències de la salut
Formació acreditada en gestió sanitària
Experiència en gestió de processos i equips
Experiència en projectes d’atenció a la ciutadania
Nivell C1 de català
Es valorarà experiència en tasques similars.

Competències

El/la professional que estem cercant haurà de complir les següents competències:

Condicions laborals

Contracte Indefinit
Jornada Completa
Condicions segons III Conveni Col·lectiu de treball dels Hospitals d’Aguts, Centres d’Atenció Primària, Centres Sociosanitaris i Centres de Salut Mental concertats amb el Servei Català de la Salut.

Es valorarà Currículum Vitae: experiència i formació. Es realitzarà entrevista i/o projecte si s’escau.