Haig d’anar a Urgències

Un cop preses les dades es realitzarà el Triatge. Se’t farà una primera visita d’infermeria per classificar i prioritzar el teu cas segons la gravetat i especialitat. Per fer-ho utilitzem un algoritme específic que classifica en 5 nivells de triatge del I al V, essent el 1 el nivell més greu que requereix atenció immediata i el V el nivell més lleu, no urgent que pot demorar fins a 120 minuts .

És important entendre que el triatge és un sistema estructurat que classifica el grau d’urgència mitjançant una valoració inicial de signes i símptomes i que assigna el nivell de gravetat, per tant els pacients més urgents seran tractats abans i les persones amb simptomatologia no urgent o de menor gravetat hauran d’esperar més.

És important recordar que també pots accedir a altres dispositius d’atenció urgent telemàtics o presencials.

Un cop passat el triatge, se’t demanarà que esperis a que t’avisin per a l’atenció inicial. A la sala d’espera disposem de pantalles amb el número identificatiu on s’indicarà el box on se’t realitzarà la visita. Inicialment, un/a infermer/a o auxiliar et prendrà els signes vitals i realitzarà una valoració inicial. A continuació, et visitarà el metge que sol·licitarà en cas que sigui necessari alguna prova diagnòstica urgent.

Les persones amb simptomatologia de menor gravetat s’enviaràn a l’àrea de Nivell I, actualment situada a l’edifici annex a urgències. S’accedeix pel carrer, sortint d’Urgències a la dreta.

A continuació, el personal mèdic et realitzarà l’entrevista inicial i les exploracions necessàries per abordar el problema de salut. Si és necessari, et realitzaràn proves diagnòstiques urgents, per facilitar el diagnòstic i posterior tractament.

Les persones amb simptomatologia de menor gravetat s’envien a l’àrea de Nivell I, actualment situada a l’edifici annex a Urgències. S’accedeix pel carrer, sortint d’Urgències a la dreta.

El metge emetrà un diagnòstic i t’informarà sobre els següents passos a seguir que poden ser diferents:

• Alta i seguiment a Atenció Primària
• Observació a Urgències de forma preventiva
• Intervenció quirúrgica urgent o ingrés hospitalari

Acompanyants: és important donar la informació de l’acompanyant perquè els professionals del servei puguin contactar per tal d’informar sobre l’estat i situació de la persona atesa, si aquesta així ho desitja. Així mateix, es demana a l'acompanyant que segueixi la normativa vigent en cada moment i que pot consultar en aquesta pàgina.

Objectes de valor: En el cas de que utilitzeu ulleres, audiòfon, pròtesi dentària o d’altre tipus, us demanem que en tingueu cura i les deixeu al vostre familiar. Només en cas que no hi hagi acompanyant, podeu comunicar-ho als professionals i el servei d’urgències o seguretat podran custodiar les pertinències. Recomanem no portar joies ni objectes de valor. L’hospital no es farà responsable de cap objecte perdut.

Dispositius mòbils i ús d’ordinador: els professionals asseguts als controls d’infermeria o en despatxos també estan treballant. Utilitzen la informació per consultar informació sanitària, sol·licitar proves o realitzar informes d’alta. També utilitzen el mòbil per accedir a aplicatius de l’hospital o a aplicacions amb informació tècnica.