La Unitat d’Atenció a la Ciutadania

La Unitat d’Atenció a la Ciutadania vetlla pels drets relacionats amb la salut i rep les propostes de millora, suggeriments i agraïments relacionats amb l’atenció rebuda a l’FSM per tal de millorar dia a dia els nostres serveis. Té com a objectiu principal l’atenció personalitzada dels usuaris amb proximitat, proactivitat i productivitat per vetllar pel compliment dels seus drets i deures amb relació a la salut i l'atenció sanitària garantint una atenció integral d'acord amb els objectius i valors del nostre centre.

Suggeriment de millora i agraïments

Pots fer arribar els vostres suggeriments de millora i agraïments a través dels canals de contacte de la UAC. També disposes de fulls i bústies en diferents punts dels centres per fer arribar la teva opinió (UAC, Punt d’Informació, Taulell Consultes, Unitats Hospitalització, Taulell Admissions d’Urgències 24h). La Unitat d’Atenció a la Ciutadania processa i contesta cada proposta en el menor temps possible.

Què més pot fer la UAC per tu?

Gestió i sol·licitud de documentació assistencial
Tramitació de segones opinions
Tramitació del Document de Voluntats Anticipades
Gestió del dret d’accés rectificació, modificació i cancel·lació de les dades dels ciutadans
Suggeriments, agraïments i reclamacions
Consultar més tràmits

Contactar amb la UAC:

Pots realitzar qualsevol d’aquests tràmits contactant amb la Unitat d’Atenció a la Ciutadania a través dels següents canals.

Presencialment: a la Planta 0 de l’hospital, de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00h i dijous de 15:30h a 18:00h
Per telèfon: 93 563 61 50
Per correu electrònic: atencio.ciutadania@fsm.cat

Més informació

Consulta més Tràmits

Normativa d’acompanyants

On haig d’anar?

Unitat d’Atenció a la Ciutadania

Hospital Sociosanitari Mollet

Carrer Sant Llorenç, 39

08100 Mollet del Vallès

Barcelona